Falta de manutenção
Respondida
Brasília - DF
19/05/2023 às 12:37
ID: 164624395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostaria de deixar aqui minha insatisfação sobre o resort all inclusive do Makai Resort Aracaju!!! Estou a 3 dias e querendo voltar pra casa !!! Primeiro dia, quarto fedido, cama fedida, travesseiros fedidos a sujeira,mofo exalando e ar condicionado fazendo barulho parecendo uma turbina de avião!!! Seu sono fica enloquecedor!! Fui na recepção e com a boa vontade dos funcionários me trocaram para um quarto excelente, todavia na segunda noite o ar estava com problema e a luz interna do quarto não apagava !!! Gente, que terror ! Liguei na recepção e o atendente disse que nada podia fazer. Triste realidade! Não recomendo pra ninguém!! Não compre pacote nesse resort!!! Só vai passar raiva!!!
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 11:23
Olá, Sra. Suelen, tudo bem?
Me chamo Iury Rezende/Guest Relations do Makai Resort All Inclusive.
Estarei verificando as suas pontuações junto aos departamentos citados acima.
******* que prezamos sempre pelo bem estar e conforto dos nossos clientes, nossa equipe está sempre pronta para os atender e sanar todos e quaisquer tipo de situações ocasionada no nosso resort.
Estamos à disposição.