Makai Resort: Experiência abaixo do esperado com falhas na limpeza, poucas opções de comida, apesar do bom atendimento da equipe.
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Uberaba - MG
07/05/2026 às 21:01
ID: 248038693
Ficamos hospedados no Makai Resort de ***** a ***** e infelizmente nossa experiência ficou abaixo do esperado. Sabemos que era um período pré-junino e menos movimentado, mas ainda assim a qualidade entregue não deveria ser tão inferior ao que é divulgado nas redes sociais.
A limpeza deixou bastante a desejar em vários pontos: piscina com resquícios de protetor solar no fundo e bordas, bar da piscina com cheiro forte de cevada antiga atraindo muitas abelhas, piso extremamente escorregadio e quarto com limpeza ruim. Os cobertores estavam com cheiro desagradável e a roupa de cama não foi trocada durante os 6 dias de hospedagem.
Também sentimos falta de mais opções de petiscos e café da tarde. Muitas atrações divulgadas não aconteceram, como churrasco, hambúrguer e a noite asiática programada. O camarão foi servido em pouca quantidade e em apenas dois dias. O salão de jogos também estava praticamente inutilizável, com apenas uma máquina funcionando e beliche em manutenção.
Apesar disso, precisamos destacar que a Equipe Baleia foi a melhor parte da experiência no resort. *****, *****, *****, *****, ***** e todos os recreadores foram maravilhosos, extremamente atenciosos, animados e dedicados. Merecem muito reconhecimento e valorização. Também elogiamos o colaborador *****, do bar da piscina, muito simpático, rápido e atencioso.
O café da manhã foi a melhor refeição da hospedagem, principalmente pelas meninas das tapiocas, sempre muito educadas e atenciosas. O lobby do café também tinha ótimas atendentes, embora pudesse oferecer mais opções de doces e bolos.
O resort tem potencial, mas hoje quem realmente faz a diferença são os funcionários dedicados.