Reembolso de mentoria solicitado dentro do prazo de garantia, mas adiado pelo suporte.
Não respondida
Dourados - MS
03/07/2026 às 11:43
ID: 252965795
Adquiri uma mentoria por meio da PerfectPay e solicitei o reembolso dentro do prazo de garantia de 7 dias. Entrei em contato com o suporte dias antes do fim do prazo, porém, em vez de processarem o reembolso, começaram a adiar a resolução, fazendo perguntas e tentando prolongar o atendimento.
Hoje é o último dia do prazo, mas minha solicitação foi realizada anteriormente e está registrada nas conversas. Solicito apenas que seja respeitado o pedido de reembolso feito dentro do prazo de garantia e que o estorno seja processado o quanto antes.