Colchão casal Prodormir- linha Gran Village classic
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2025 às 13:14
ID: 213056071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 2021 colchão prodormir e em menos de 1 ano às molas afundaram fazendo um buraco mesmo na descrição falando que suporta até 150kg de cada lado, acabando com nossa coluna (minha e do meu esposo), desde então tento contatar a empresa e não consigo. Espero retorno breve possível pra que seja resolvido esse problema. Meu e-mail *****
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 08:37
Olá, bom dia
Prezada Sr Viviane, tudo bem ?
Conforme certificado de garantia Prodormir, a garantia é de 01 ano nas molas e espuma e 03 meses no revestimento , sua compra foi em ******* sendo assim expirou em ******* , não sendo possível atender vossa solicitação
Atenciosamente
SAC PRODORMIR
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 15:28
Mas pelo tempo e "qualidade" que me deram do produto qd comprei, com 2 anos de uso começou a dar problemas, às molas não tem durabilidade apresentada no ato da compra. Enfim não recomendo o colchão.