Reclamação para empresa prodormir
Respondida
Nilópolis - RJ
30/04/2025 às 15:04
ID: 215988173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Minha encomenda chegou hoje dia ***** e comprei uma cama box casal dia *****.
Quando a encomenda chegou e eu achei a cama muito bamba a estrutura ,fomos sentar e escultamos um estalo..
Decidir verificar,abrir a parte de baixo de TNT e pronto a surpresa..
As madeiras quebradas,rachadas ...
Tivemos que desmontar tudo e trocar as madeiras... prejuízo.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 08:55
Olá bom dia
Prezada Sr Andréa, tudo bem ?
Conforme certificado de garantia Prodormir , a garantia fica invalidada no caso de:
Constatação de consertos efetuados por terceiros
Sendo assim não será possível atender vossa solicitação
Atenciosamente
SAC PRODORMIR