Cobrança de juros indevida e impossibilidade de contato com a R2 para ajuste

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

17/04/2026 às 19:32

ID: 246361103

Hoje de manhã, eu comprei 3 ingressos para um evento do NA PRAIA, organizado pela R2. O Pedido Nr *****. Eu havia selecionado pagar em 4 (quatros) vezes no cartão, sem juros. Mas eu verifiquei que veio parcelado em mais vezes, e cobrando juros. De imediato, eu liguei para minha operadora do cartão, o SANTANDER, para questionar a compra, pois veio diferente do que eu selecionei. O SANTANDER solicitou que eu entrasse em contato com a R2. Eu já tentei várias vezes mandar uma mensagem para https://r2.com.vc/faleconosco, mas sempre dá erro e a mensagem não vai. Solicito ajuste na minha cobrança. Eu quero pagar em 4 (quatros) vezes no cartão, sem juros, mas sequer consigo contato com a empresa R2.

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Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 09:34

Empresa R2 atendeu meu pedido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10