Cobrança duplicada de ingresso para o Verão R2 e demora no estorno
Respondida
Manaus - AM
11/12/2025 às 08:26
ID: 234409003
Comprei um ingresso para o verão R2 e a empresa me cobrou em duplicidade. Disseram que fariam o estorno, mas já tem mais de um mês e não há registro de estorno nenhum. A empresa parou de responder.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:53
Olá Larissa, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido referente ao dia 31/01 Bloquinho Na Praia (Nattan + Léo Foguete + Felipe Amorim) consta como cancelado em sistema. Você poderia, por gentileza, nos confirmar se o valor do reembolso já foi creditado?
Caso ainda não tenha ocorrido, orientamos que entre em contato diretamente com a Bilheteria Digital, plataforma responsável pelos reembolsos, por meio do e-mail: [email protected]
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.