Dificuldade em obter reembolso de crédito remanescente em carteira de evento na praia.

Em réplica
Brasília - DF
03/11/2025 às 15:13
ID: 230916879
Boa tarde , todo ano vou ao evento na praia , fui esse ano e não e estou com 103,00 reais na carteira tento solicita reembolso e não consigo ,
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 11:34
Olá Larissa, tudo bem?
Segue abaixo as orientações sobre os links de reembolso:
Reembolso Carteira R2
Para saques de valores depositados diretamente na carteira, utilize o link:
https://*******
Resgate Saldos adicionados presencialmente (Na Praia *******)
O link utilizado para resgates de valores adicionados presencialmente era:
https://*******
Este processo foi encerradoem15/10/*******.
Atenciosamente, Equipe R2.
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 13:15
Gostaria de informar que os links enviado para reembolso não apresenta o valor a ser reembolsado de 96,00 tirando a taxa porem não deixa solicitar o reembolso do mesmo segue evidencias em anexo .
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 11:44
olá algum retorno sobre o meu pedido?
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 12:16
olá vão solucionar meu problema ? até agora nada
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 11:25
NÃO VÃO RESOLVER MEU PROBLEMA NÉ ?
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 14:26
até agora meu problema não foi resolvido