Impossibilidade de Cancelamento de Ingressos e Cobrança Ilegal de Taxa de Serviço - Na Praia Brasília
Não respondida
Brasília - DF
15/06/2026 às 13:09
ID: 251420747
No dia 12/06, fiz uma compra de dois ingresso para o Na Praia em Brasília/DF para o show de Icaro e Gilmar no dia 25/07. No mesmo dia tentei fazer o cancelamento por ter me arrependido da compra e não consegui pelo site, sendo informada que por ter comprado dois ingresso deveria fazer a solicitação por email. Enviei o email com todas as informações de compra solicitando o cancelamento e tive como resposta que não teria como cancelar e que haveria a cobrança ilegal da taxa de serviço. Segue o e-mail de resposta.