Ingressos de recompensa não disponibilizados no aplicativo para show, com evento próximo e falta de canal de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/07/2026 às 08:44

ID: 253738829

Prezados,
A R2 ainda não disponibilizou, em nosso aplicativo, os ingressos referentes ao show do Belo e Pixote, que ocorrerá no próximo dia 19/07.
Esses ingressos foram escolhidos por nós como recompensa oferecida pela própria organização em razão dos transtornos causados pela forte chuva durante o show do Thiaguinho. No entanto, até o momento, eles não aparecem em nossa conta, o que gera grande preocupação, considerando a proximidade do evento.
Exijo uma solução imediata e a disponibilização dos ingressos o quanto antes.
Também registro minha indignação pelo fato de o aplicativo da R2 não oferecer um canal adequado para atendimento ou registro de reclamações. É inadmissível que o consumidor tenha que recorrer ao Reclame Aqui para tentar resolver um problema que deveria ser tratado diretamente pela empresa.
Dados dos beneficiários:
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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 17:47

A empresa resolveu meu problema por meio de outro canal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9