Não consigo solicitar reembolso de saldo da carteira no app após 7 dias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/05/2026 às 08:41

ID: 248610543

Tenho saldo na carteira, que não foi usado no último evento. Após o evento tentei fazer o reembolso do dinheiro não utilizado e o app informou que apenas após 7 dias seria possível fazer o reembolso.
Já passaram bem mais de 7 dias e não consigo fazer o reembolso, pois o botão "solicitar reembolso" não leva a lugar nenhum, não importa o quanto eu clique nele.
Solicito que realizem o reembolso o quanto antes.

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 12:26

Nao fui respondida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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