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Brasília - DF

16/06/2026 às 15:22

ID: 251557565

Adquiri ingresso para o show de Thiaguinho e Leo Foguete no NAPRAIA, realizado em 13/06/2026, em Brasília/DF, área VIP, pelo valor de R$ 209,00 (duzentos e nove reais). O evento contava com duas atrações.

A segunda atração foi anunciada para iniciar às 23h00. Permaneci no evento até às 00h30 do dia seguinte, quando me retirei. Nesse horário, o show não havia iniciado: o palco continha apenas caixas de equipamentos não montados. O atraso foi expressamente reconhecido pelo locutor do evento, que pediu desculpas ao público presente.

Durante o período de espera, choveu intensamente na área do evento, que não possuía cobertura. Aguardei 1h30 além do horário contratado, sob chuva, sem que o serviço prometido fosse prestado.

Diante da espera desproporcional e da ausência de qualquer indicativo de início iminente do show, precisei me retirar sem usufruir da segunda atração contratada.

Fundamento jurídico: Código de Defesa do Consumidor falha na prestação de serviço e descumprimento de oferta vinculante.

Pedido: reembolso parcial proporcional ao serviço não prestado (segunda atração), ou outra forma de compensação a ser proposta pela empresa.