Saldo de recarga não reembolsado no app R2 após evento Mescla 2026

Não respondida
Brasília - DF
25/05/2026 às 14:11
ID: 249610205
Fiz uma recarga no app R2 no dia do evento do meskla 2026, restou um saldo, já tentei fazer reembolso tanto no app R2 quanto no app Zig, nos 2 apps mostram o saldo certo mas quando clico em reembolsar é direcionado pra uma página informando que meu saldo é 0,00, solicito que isso seja resolvido o quanto antes para que eu possa receber o valor que sobrou.