Produto Apiderm Esfoliante Corporal e Facial 190g não cumpre a função de esfoliação devido à textura e falta de partículas.
Respondida
Criciúma - SC
13/03/2026 às 09:13
ID: 243159455
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o produto Apiderm Esfoliante Corporal e Facial 190g.
O produto que comprei possui lote 1361/25 e validade para outubro de 2027. No entanto, ao utilizar o produto percebi que ele não apresenta o efeito esperado de esfoliação.
A textura é muito semelhante a um hidratante e praticamente não possui partículas suficientes para remover as células mortas da pele, o que faz com que o produto não cumpra a função principal de um esfoliante.
Diante disso, gostaria que a empresa verificasse se há algum problema com esse lote ou com a formulação do produto, pois a experiência de uso não corresponde ao que é esperado de um esfoliante corporal e facial.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma possível solução para o caso.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:03
Bom dia Beatriz, lamentamos que tenha tido esse problema. Informamos também que não somos os fabricantes desse produto, somos uma loja virtual de revenda. Na embalagem tem um número de SAC em que essas reclamações sobre qualidade são melhor resolvidas. Mas mesmo assim nos dispomos a no seu proximo pedido enviar um outro produto em substituição a esse. Porém solicitamos que registre sua reclamação também no SAC do fabricante pois a opinião de um consumidor é levada muito em conta pelos fabricantes.