Produtos danificados
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
30/08/2024 às 14:17
ID: 196349685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra no dia 16/08/*******, que foi entregue no dia 26/08/*******.
Porém, a embalagem estava toda molhada porque um dos produtos estavam vazando.
Até agora a empresa não se prontificou em enviar a segunda via.
Preciso de uma solução.
Obrigada!
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 09:01
O rastreio dos correios para o objeto consta apenas: Objeto não entregue - cliente recusou-se a receber o objeto. Como não temos uma imagem ou comunicado especifico dos correios sobre o assunto estamos aguardando a devolução do objeto para então fazer um novo envio.