DESCASO PRODUTO COM DEFEITO
Em réplica
Bauru - SP
17/07/2015 às 11:36
ID: 13835237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 07 meses comprei um celular desta empresa, quando recebi, não funcionou, recebi como resposta mandar para uma assistencia técnica no Rio de Janeiro, isso já faz 03 meses e até o momento, nem celular, nem resposta, nem devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
16/09/2015 às 17:39
Prezada cliente,
Enviamos um email para a senhora no dia 29/06 e não recebemos o seu retorno até a presente data.
Informamos que o site reclame aqui não é o seu canal de atendimento junto à nossa empresa.
Pedimos que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento. Basta acessar o link abaixo, e preencher o formulário, que iremos atender à sua solicitação.
https://*******
Cordialmente,
Central de Relacionamento - Produto Direto
Réplica do consumidor
17/09/2015 às 08:36
Respondi o email sim e tentei contato varias vezes sem retorno, favor devolver meu dinheiro, ja que recebi produto com defeito