desrespeito ao consumidor
Em réplica
Rosana - SP
24/08/2015 às 18:50
ID: 14327705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmercadoria comprada em 03/12/******* com os codigos ******* e *******, mercadorias,vieram quebradas e em desacordo com as especificacoes informada,mercadorias devolvidas ao fornecedor em marco/******* e ate o momento nao efetuaram a troca e nem devolucao da importancia paga, em contatos por telefone informaram que estavam providenciando a resolucao e ate agora nada, firma esta que nao recomento nem para meus inimigos comprarem pois nao eh merecedora de credito
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Resposta da empresa
16/09/2015 às 17:42
Prezado cliente,
Informamos que o site reclame aqui não é o seu canal de atendimento junto à nossa empresa.
Pedimos que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento. Basta acessar o link abaixo, e preencher o formulário, que iremos atender à sua solicitação.
https://*******
Cordialmente,
Central de Relacionamento - Produto Direto
Réplica do consumidor
19/09/2015 às 09:02
Ok entendo a exigência porem já havia entrado em contato via telefone com atendente Selma (0*******) no dia 24/05/******* sob o protocolo n 793eae3b mas até agora não foi resolvido meu problema.
Mas tudo bem entrarei no link descrito e informarei novamente toda meu transtorno e ficarei na expectativa de resolver logo meu prejuízo.
Atte. Newton Fazzano