Produtomix enganoso
Resolvido
Curitiba - PR
21/09/2021 às 08:06
ID: 129951589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um escâner de canos desta empresa Produtomix , por propaganda no Instagram. Não funciona , péssimo!
Não reponde ! Faz 4 dias que tento contato para devolução e não respondem vários E-mails
Pelo Whats desconversa ( Ana) , é mal educada e fala que tenho que aguardar a resposta por e-mail ( diz que não sou o único cliente a ser atendido) , que óbvio nunca vem .
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 09:10
Olá Danilo,
Primeiramente pedimos desculpa pelo transtorno com seu produto.
O prazo estabelecido em nossos termos de serviço foi respeitado para a resposta do seu e-mail enviado no dia 16/09/*******, veja que hoje (21/09/*******) é o terceiro dia útil para a resposta. Quanto a resposta de nossa funcionaria, pedimos desculpas se o senhor se sentiu dessa forma.
O valor da sua compra realizada por PIX foi estornado e já deve estar em sua conta corrente. Em breve recebera mais informações da devolução do produto recebido pelos correios.
Att.
Equipe ProdutoMIX
Consideração final do consumidor
21/09/2021 às 19:17
Devolveu o dinheiro pouco tempo depois da reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4