Reclamar dessa empresa

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02/10/2020 às 08:18

ID: 112929587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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#Comprei a um mês um #produto de cabelo para trabalhar, e o meu produto simplesmente #sumiu! Não chegou na minha residência e ninguém da #empresa que comprei não sabe #informar o que #aconteceu. Gostaria de ajuda!!!

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Resposta da empresa

05/10/2020 às 16:03

Olá Meg, conforme conversamos pelo o whatsapp estamos fazendo o possível para entender o que ocorreu com o seu produto. Nenhum momento deixamos de da suporte ou te responder estando sempre a prontidão. Seguimos o protocolo de reclamação dos correios e abrimos uma reclamação conforme te enviei pelo i whatsapp e envio novamente por aqui ( código da reclamação) 131170566. Ainda não obtivemos resposta, entrei em contato com a Gerente mais uma vez e estou aguardando um retorno, ligamos também na Ouvidoria. Fique tranquila que caso não encontre, o correio irá nos ressarci e nós extornaremos o valor para você. Entendo perfeitamente sua frustação, somos uma empresa indonia e é essa é nossa primeira reclamação, ocasionada pelo correios. Mas estamos intermidiando por você.
Qualquer dúvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

10/10/2020 às 18:27

Muito bom!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10