Comprei paguei pelo frete mais rápido e não recebi o Produto.
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2024 às 10:43
ID: 201832789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 10/11/*******, com a informação de que o produto seria entregue em 11/11/******* e o mesmo não foi entregue. Os telefones para entrar em contato não existem, e o e-mail para contato não respondem.
Não consta informações para rastreio do produto, apenas informações no site comprovando a solicitação do pedido mais nenhuma informação de *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2024 às 07:06
Oi Luana, bom dia, tudo bem?
Este contato é para formalizar as ações que realizamos com relação ao seu atendimento.
Foi explicado que o produto que tinhamos em estoque estava com a validade ruim, por este motivo não seria possivel o envio no prazo desejado.
Ainda conforme a sua necessidade, realizamos a devolução integral do valor pago pelo seu pedido em nosso site.
Reinteramos que não é a experiencia que gostariamos de passar a nossos clientes, porem não poderiamos realizar o envio do produtos nas condições que estavam.
Segue as nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente.
Ficamos à disposição