NÃO ENTREGAM O PRODUTO E NÃO ATENDEM AS LIGAÇÕES NEM RESPONDEM OS E-MAILS
Em réplica
Parati - RJ
11/03/2018 às 20:30
ID: 33681887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO NO SITE E NÃO FOI ENTREGUE.
NÃO ATENDEM AS LIGAÇÕES E NÃO RESPONDEM AOS E-MAILS.
ENVIEI UMA SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO DE UM E-MAIL DIFERENTE E ME RESPONDERAM NA HORA, MAS QUANDO MANDO O E-MAIL SOLICITANDO UMA POSIÇÃO A RESPEITO DA ENTREGA DO MEU ******* NÃO RESPONDEM.
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Resposta da empresa
18/08/2018 às 15:45
Ana Carla, Boa tarde,
Gostaria de maiores informações sobre o sua solicitação, não temos identificado nenhum item pendente de envio.
Poderia informar o número do pedido, itens comprados e comprovante de pagamento?
Favor enviar para as informações para o e-mail: *******
Ficamos no aguardo e à disposição,
Réplica do consumidor
19/08/2018 às 17:16
Número do pedido ******* do dia 21/02/******* no valor de R$ 41,79.
Já liguei para o número que aparece no site e o que está cadastrado no cnpj da empresa.
Já enviei e-mail e ninguém responde, porém quando solicitei o orçamento de outro e-mail responderam na hora
E-mail enviado no dia 05/03/*******. Tenho tudo salvo.
Gostaria de uma solução rápida para que não precise dar continuidade nos tramites jurídicos.