[Editado pelo Reclame Aqui] do Agenciamento: Produtora Angels acusa consumidora de propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de trabalho
Respondida
Águas de São Pedro - SP
03/07/2026 às 22:25
ID: 253055159
Propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de trabalho e indução ao erro ([Editado pelo Reclame Aqui] do Agenciamento)
Gostaria de registrar minha profunda indignação com a Produtora Angels. Fui atraída até a sede da empresa sob a promessa de que realizaria um teste e que, caso aprovada, já havia um trabalho garantido e imediato para uma campanha de uma ótica.
Durante o atendimento presencial, fui submetida a uma forte pressão psicológica e técnicas agressivas de persuasão. Fui informada de que passei no teste e que já tinha campanhas agendadas para marcas de grande porte (como O Boticário e Rommanel) para o próximo mês. No entanto, para realizar tais trabalhos, alegaram que eu precisava pagar o valor de R$ 3.000,00 no cartão de crédito por um material fotográfico (book).
Ao chegar em casa e avaliar a situação com calma, percebi que caí em uma [Editado pelo Reclame Aqui] amplamente conhecida no mercado. O suposto 'trabalho da ótica' consistiu em apenas colocar dois óculos no meu rosto e tirar fotos de péssima qualidade técnica, totalmente amadoras e sem nenhum padrão publicitário profissional. Além disso, ao pesquisar sobre a empresa, constatei inúmeras denúncias com o mesmo modus operandi aqui no Reclame Aqui.
Tentei o cancelamento amigável e o estorno via WhatsApp e e-mail no dia seguinte, mas fui respondida com deboche pela equipe e com ameaças jurídicas genéricas pelo fato de eu ter contestado o valor junto ao meu banco.
O Código de Defesa do Consumidor é claro em seus artigos 6 (IV) e 39 (IV) sobre a proibição de métodos comerciais coercitivos e desleais. A promessa de emprego/campanha foi usada puramente como isca para me induzir ao erro e assinar um contrato de book fotográfico de R$ 3.000,00.
Já registrei um Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e a contestação por desacordo comercial junto à operadora do meu cartão de crédito já está em andamento. Exijo o distrato formal do contrato e o estorno definitivo e integral do valor cobrado, sem aplicação de multas abusivas, já que a quebra da boa-fé partiu exclusivamente da empresa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:00
Prezada,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao funcionamento da Produtora Angels, incluindo as etapas do processo de seleção, castings, oportunidades de trabalho e necessidade do material fotográfico, foram apresentadas durante o atendimento e formalizadas em contrato antes da contratação dos serviços.
Em relação ao teste fotográfico mencionado, esclarecemos que ele possui caráter exclusivamente avaliativo, sendo realizado para análise de perfil. As imagens produzidas nessa etapa não constituem campanha publicitária e não são comercializadas. Após a avaliação, esse material é descartado conforme nossos procedimentos internos.
As oportunidades de trabalho são disponibilizadas por meio de castings encaminhados pelos clientes contratantes. A participação dos agenciados depende da compatibilidade do perfil solicitado e, principalmente, da aprovação final do cliente anunciante, não sendo possível garantir contratações imediatas ou aprovação em campanhas específicas.
Quanto às alegações apresentadas, informamos que todas as tratativas sobre sua solicitação já foram devidamente conduzidas por nossos canais oficiais. Inclusive, os esclarecimentos e alinhamentos referentes ao seu caso foram realizados via WhatsApp em 03/07/2026, oportunidade em que todas as informações pertinentes foram prestadas.
Reiteramos que a empresa permanece à disposição para atender pelos canais oficiais de atendimento, mantendo o compromisso com a transparência, o respeito aos clientes e o cumprimento das obrigações contratuais.
Equipe Angels
Produtora Angels