Desrespeito ao consumidor - não entrega do produto ofertado

Não respondida
Guarulhos - SP
20/11/2019 às 04:56
ID: 97220070
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Hoje foi realizado o kondzilla festival no Anhembi .. comprei meu ingresso no dia 02/11/******* as 7 41 ou seja com 17 dias de antecedência..
Devido o evento ser de muito artistas e na descrição evidenciar que a festa teria duração de 10h com início às 21... optei por entrar no evento um pouco mais tarde.
Porém ao chegar no evento em torno das 3:30h fui surpreendido com os portões fechados para o acesso.. inicialmente conversei com os seguranças e os mesmos disseram que não poderiam estar liberando devido a ordens superiores..
Procurei um responsável que se apresentou como Lucas e estava em operação pela SP Eventos pelo que entendi agência que conduziu os shows..
O mesmo confirmou que não poderia liberar meu acesso devido a um tumulto que ocorreu por volta da 1h com invasores depredando as catracas de acesso.. sendo necessário fechar os portões..
Gostaria de no mínimo o ressarcimento dos R$ *******.00 reais gastos e que não recebi o ofertado...
Atenciosamente
VICTOR FABIAN BASSO