Mentoria JWA Job Hunter: Propaganda enganosa e falha grave na curadoria de Vagas Home Office Não Cumprida e Foco em Área Errada
Não respondida
Paço do Lumiar - MA
17/06/2026 às 16:28
ID: 251671891
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a mentoria "Job Hunter" do Master Career Strategist *****, adquirida pelo valor de R$ 397,00. O serviço foi contratado com a promessa clara de fornecer direcionamento e envio de vagas 100% em regime Home Office devidamente alinhadas à minha área de formação, que é Engenharia e Obras.No entanto, o serviço entregue diverge totalmente do que foi anunciado. As vagas enviadas são focadas estritamente nos ramos de Telemarketing, TI e Recursos Humanos (RH) áreas que exigem qualificações técnicas específicas e nas quais nunca atuei, não possuindo nenhuma relação com o meu perfil profissional.Possuo amplo registro de e-mails e conversas detalhadas via WhatsApp que comprovam a falha grave na prestação do serviço e a postura evasiva do mentor. Registrei formalmente por e-mail que as vagas enviadas eram apenas "replays" de oportunidades antigas e sem nexo com o meu perfil. No WhatsApp, reforcei o descaso e informei expressamente ao mentor o meu interesse em oportunidades ligadas a grandes empresas da minha região, como Vale e Alumar, mas nunca recebi nenhuma vaga correspondente.Ao ser questionado sobre a total incompatibilidade das vagas enviadas e sobre a minha estagnação há mais de um mês na mentoria, o mentor admitiu textualmente que as vagas enviadas "não são exclusivamente no seu perfil" e justificou que depende do que é aberto na internet em plataformas gratuitas (como Gupy e Glassdoor). Fui forçada a pontuar o óbvio: não há como eu, Engenheira, disputar vagas de TI ou RH. O suporte limitou-se a enviar áudios genéricos, sem apresentar qualquer solução prática. Obtenho respostas mais rápidas nas candidaturas que faço por conta própria do que através do serviço contratado.Fica evidente que a mentoria não realiza o trabalho de curadoria, filtro e direcionamento específico prometido no momento da venda, limitando-se a repassar links aleatórios de internet e transferindo para o aluno a obrigação de filtrar o que serve. Diante do claro descumprimento da oferta (Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor), solicito formalmente o cancelamento da minha inscrição e o estorno integral do valor pago de R$ 397,00.Tenho todos os prints comprobatórios arquivados e anexados a esta reclamação para comprovar o alegado. Aguardo um posicionamento urgente e a devolução do meu dinheiro.
Atenciosamente,
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