Reclamação não respondida

Não respondida

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Aparecida de Goiânia - GO

15/05/2025 às 14:07

ID: 217173199

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Venho por meio deste manifestar minha indignação e preocupação em relação a um fato extremamente grave. Comprei um pacote de balinhas para meus sobrinhos e, para minha surpresa e total repulsa, uma das crianças me mostrou que havia uma larva dentro de um dos bombons.
Trata-se de uma situação inadmissível, especialmente considerando que esse tipo de produto é voltado, em grande parte, ao consumo infantil. Além do nojo e desconforto causados, isso representa um sério risco à saúde das crianças.
Joguei todo o pacote fora imediatamente, por medo de que os demais também estivessem contaminados. Diante disso, solicito com urgência uma posição da empresa:
Como será feita a compensação pelo ocorrido?
Haverá reembolso ou substituição do produto?
Que providências serão tomadas para que isso não volte a acontecer?

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