Leite Integral Hercules com gosto ruim e impróprio para consumo
Resolvido
Araçatuba - SP
20/05/2026 às 12:53
ID: 249187949
Fiz a compra do leite integral Hercules na cidade de Araçatuba no supermercado Bandeirantes e ele está com um gosto extremamente ruim. Fui procurar sobre e comparam com "gosto de curral". Solicito o reembolso das caixas de leite, pois terei que jogar fora devido ao leite estar "intomavel". E tbm não é a primeira vez que compro leites Hercules e eles vem com esse gosto, mas das outras vezes o gosto era fraco, quase imperceptível.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:05
Olá Sr. Matheus, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp, solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Equipe de atendimento ZD Alimentos
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:14
Fui muito bem atendido, foram extremamente atenciosos e meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 13:49
Olá Sr. Matheus, tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos a sua avaliação e feedback! :)
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor ZD Alimentos