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Petrolina - PE

14/12/2025 às 11:59

ID: 234729615

Fiz depósitos na plataforma e tive um ganho alto , a plataforma começou a apresentar problemas, quando fui conversar com suporte começaram as Dificuldade disseram que o pix estava errado e para fazer alteração tinha que fazer um outro depósito, fiz o depósito e mesmo assim deisseram que tinha que ir pra o vip 3 e fazer outro depósito.
Então conclui que dificuldade para alterar chave PIX e risco de retenção de saque

Descrição do problema:

Realizei cadastro na plataforma Bet Golden 369 e identifiquei problemas graves relacionados aos dados de pagamento.

A plataforma não permite a alteração da chave PIX diretamente, não deixa claro o procedimento correto e o suporte é falho ou inexistente.

Existe risco real de retenção de valores e impossibilidade de saque, o que gera insegurança ao usuário.

Solicito esclarecimento oficial, transparência nos dados financeiros e orientação clara para atualização da chave PIX ou encerramento da conta com liberação de valores, se houver.