Exigência de depósitos adicionais e problemas com chave Pix em plataforma de bônus 'Ganha Top'

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

21/11/2025 às 10:17

ID: 232465803

Me cadastrei na plataforma "Ganha top", onde fornecem bonus, fiz um deposito e ao tentar sacar o valor, foi exigido um deposito inicial de 70 reais , realizado, disseram que para sacar todo o valor , deveria realizar outro deposito pois somente clientes Vipe2 tem esse direito, sendo necessario um deposito de mais 80 reais. Consegui solicitar o saque e para minha surpresa, retiraram um numero da minha chave pix cadastrada. Não querem fazer a troca da chave alegando que so eh permitido a troca ou inclusao de outra chave se eu fizer o upgrade para VIP3, um deposito de mais 350 reais. No cadastro foi colocado certinho o numero da chave pix pois se trata do numero de cpf. Ao conferir, estava faltando um numero.

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Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 09:13

um absurdo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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