Produto com defeito
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 16:18
ID: 252449329
Fiz uma compra de dois tubos de ponta de lapiseira, da marca kit e veio com defeito, toda hora a ponta de lapiseira ficar quebrando sem nenhum esforço, já troquei de lapiseira para ver se o problema era na lapiseira e mesmo em outra lapiseira continua com o mesmo problema, já entrei em contato com o telefone do sac e eles me passaram um endereço de e-mail para entra contato, sendo que deste semana passada não resolve, primeiro pediram a nota fiscal sendo que não tenho mais se eu soubesse que veria com defeito o produto teria guardado, e segundo pediram várias fotos do produto que enviei e depois ficam perguntado quantos tubos de pontas de lapiseira eu comprei já respondi e mandei fotos e mesmo pela minha resposta eles perguntaram novamente e agora eles querem novamente a nota final do produto sendo que já tinha relatado que não tenho mais ,só gostaria da trocar do produto que veio com defeito.