Falta de informação
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
03/05/2025 às 12:09
ID: 216169687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e eles não dão andamento ao meu pedido, sequer me mandam o código de rastreamento! Já pedi pelo WhatsApp e nem assim enviam! Ia comprar mais produtos mas a falta de informação me deixou insatisfeita!
Eles não dão suporte para acompanhar o pedido!
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Resposta da empresa
03/05/2025 às 17:53
Já respondemos a cliente, nos desculpamos pela falha na comunicação,estamos trabalhando para que falhas como essa não voltem a acontecer. O produto comprado já foi entregue .
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 18:00
Por um erro na minha caixa de e-mail eu não vi o andamento que eles enviaram! Já recebi meu produto e farei outros pedidos! O atendimento pelo WhatsApp é muito bom e eles tem muita boa vontade em resolver!
Nota 10 para empresa!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/05/2025 às 18:12
Ficamos felizes por tudo ter se resolvido e reiteramos nosso compromisso de fornecer produtos de qualidade com um atendimento personalizado visando a plena satisfação dos nossos clientes