Atendimento ruim
Resolvido
Cotia - SP
23/05/2025 às 16:40
ID: 217852883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho problemas em falar com a equipe do produtivo, telefone que não atende, só fala que todos os operadores estão ocupados, você faz reunião de alinhamento antes explica, após a execução do trabalho, não foi feito conforme orientado e inclusive gravado na reunião.
Se colocam a disposição, mas quando você precisa sempre falam está em reunião.
Não tive boa experiência.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 17:23
Oi, Ronaldo! Tudo bem?
Poxa, sentimos muito essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Queremos que saiba que estamos totalmente à disposição para resolver isso o mais rápido possível.
Verificamos internamente que a nossa equipe já está em contato com você, buscando a melhor solução.
Além disso, nós, aqui da equipe do Reclame Aqui, também estamos acompanhando de perto o seu caso e seguimos por aqui, sempre à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 18:56
Não adianta está em contato e não resolver o problema.
Fazer contato não quer dizer que resolve.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 17:26
Resolveram o problema de forma rápida e eficiente, ficou perfeito a solução final entrega.
Obrigado pela dedicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2025 às 18:34
Oi, Ronaldo!
Ficamos felizes que conseguimos resolver sua solicitação de forma rápida e que você ficou satisfeito com a solução final!
Nosso time de suporte está sempre à disposição para te ajudar no que for preciso. Conte com a gente sempre que precisar!
Abraços,
Equipe Produttivo