Clínica de Ultrassonografia ProEcho em Botafogo: Longa espera e falta de respeito com clientes devido a atraso do médico.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 13:09
ID: 250116845
Marquei dois exames de ultrassonografia em ***** na ProEcho de Botafogo (*****) para mim e meu marido, nos horários de 09h30 e 10h. Chegamos antes das 09h em jejum, fizemos o atendimento inicial, assinamos as fichas para comprovação no convênio e ficamos aguardando a chamada. Como estava demorando muito e já passava das 10h30, fui perguntar na recepção sobre quando seríamos chamados (eu e meu marido estávamos marcados para o mesmo médico) e para minha surpresa, disseram-me que o médico ainda não havia chegado. Resolvemos então aguardar um pouco mais. Vimos as pessoas na recepção também reclamando da demora. Às 11 h perguntei novamente e fiquei chocada com a resposta: "esse médico só chega depois das 11h". Retruquei perguntando por que motivo então eles marcaram os exames para 09h30 e 10h e não obtive resposta. Meu marido já tinha urinado e enchido a bexiga novamente por duas vezes. Eu estava em jejum absoluto. Tínhamos compromisso para as 12h00 e como o médico não chegava, desistimos dos exames. É uma clínica de ultrassonografia PARA NUNCA MAIS VOLTAR. PÉSSIMO ATENDIMENTO! FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES! E isso sem falar da funcionária que faz o atendimento inicial antes do atendimento na recepção. É de uma antipatia ímpar! Não informa adequadamente, tem má vontade de responder e mal olha para nossa cara. Nota ZERO para a ProEcho de Botafogo.