Clínica Proecho Botafogo: Falta de resultados de exames devido a impressora quebrada e atrasos nos atendimentos.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 02:42
ID: 250003359
No dia *****, realizei um exame de imagem, na Proecho de Botafogo. O resultado do exame estava previsto para abril, porém a clínica não está fornecendo os resultados de exames, pois a impressora não está funcionando. Estive lá pessoalmente por duas vezes, e a resposta é sempre a mesma: quais são os desafios quais são a previsão para a impressora ser consertada! No dia *****, tentei contato pelo whatsapp mas ninguém respondeu, mas uma vez fiz contato via telefone, depois de mais de 1 hora aguardando, um funcionário informou que não há prazo para o conserto da impressora. É um absurdo, falta de respeito com os pacientes, realizamos os exames e não conseguimos, pegar o resultado, para dar prosseguimento no tratamento da doença. Até quando a impressora vai continuar quebrada? O que continuam realizando exames se não entregam os resultados aos pacientes?
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:00
Diz respeito e falta de profissionalismo com seus clientes. Estou há dois meses aguardando o conserto da impressora para poder retirar o resultado do meu exame de imagem . Até o momento nenhum contato da Clínica PROECHO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4