Demora ABSURDA no atendimento!
Respondida
Petrópolis - RJ
08/07/2026 às 13:59
ID: 253410921
Nunca agende exame nessa clínica. Demora ABSURDA pra atender os pacientes, estou aguardando meu exame há 2h e 15 minutos e não fui chamada ainda. Isso porque estou retornando pois meu exame era semana passada e desmarcou em cima da hora por motivos pessoais do médico. Vi avaliações antigas e as reclamações já são recorrentes ha muito tempo e pelo visto não fizeram nada pra melhorar. Estou muito frustrada, perdendo horário de trabalho e morrendo de fome pois ia almoçar depois do exame. HORRÍVEL!!!!!!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:21
Prezada Sra. Raphaela De Negri, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Me chamo Luciana e faço parte da Central de Relacionamento à Cliente PROECHO, e acompanharei as tratativas de sua manifestação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: #*****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui