Demora excessiva no atendimento telefônico e na entrega de laudos de exames de ressonância magnética.

Question

Dia 25/5/26 fiz 2 exames de Ressonancia nesse laboratório com laudo pronto para dia 03/06/26, ontem, 02/06/26 liguei para saber se o Laudo estva pronto para buscar, a atendentem após 27 minuitos de espera ouvindo aquela musiquinha antiga, que não deveria mais existir, disse que não estava pronta para ligar hj 03/06 que deveria estar pronto, hj as 10.05h liguei pro maldito numero *****, que parece ser uma central que atende a todas as unidades, fuquei 1h 27min esperando acabar a musiquinha e a ***** atendeu, não como uma central telefonica, pois não se ouve aquelas vozes de várias pessoas, disse que não estava pronto e que a data de hj ainda está em vigor para o Laudo ficar pronto, contestei alegando que a data de hj não era pra ficar pronto mas sim para entrega. Fui no face e só ví dezenas de reclamações do mesmo tipo, demora no atendimento telefonico, agendamento e entrega. Vejo que é rotina desse laboratório. Funcionarios que atendem o telefone quando querem , não repassam problemas para superior objetivando melhorar o atendimento. PERDERAM MAIS UM CLIENTE.