Demora na entrega de resultado de exame e CD, impossibilitando o acesso a informações médicas importantes.

Prezados,

Informamos que nossa instituição está sob uma nova direção, comprometida com o fortalecimento da qualidade dos serviços, da escuta qualificada e do cuidado humanizado.

Reconhecemos que períodos de transição podem gerar dúvidas ou eventuais transtornos e, por isso, pedimos sinceras desculpas por qualquer situação que possa ter impactado sua experiência.

Reafirmamos nosso compromisso em acolher todas as manifestações recebidas pela com respeito, atenção e responsabilidade.

Estamos à disposição para ouvir, compreender e buscar soluções que contribuam para uma assistência cada vez mais segura, eficiente e humanizada.

Agradecemos a confiança e seguimos trabalhando para cuidar de você com excelência e acolhimento.

Mensagem: Vocês disseram que mudaram, que vão melhorarar, que estão comprometidos. Enfim, não fizeram "nada" . A resposta é inócua e não diz nada. Vocês tem que responder a demanda. Me entregando o exame, o laudo, o CD gravado. E data para eu ir buscar.