Demora na entrega de resultado de tomografia e cobrança indevida.

Prezada Sra. Aurilene, bom dia!

Espero que esteja bem.

Me chamo Luciana e faço parte da Central de Relacionamento à Cliente e Ouvidoria do Proecho.

Acompanhei pessoalmente as tratativas de sua manifestação e gostaria de pedir desculpas pelo transtorno em relação à entrega do seu exame.

Lamentamos o atraso ocorrido e ressaltamos que seus apontamentos foram acolhidos internamente. Reafirmamos nosso compromisso em garantir um atendimento eficiente e humanizado.

Informo que o laudo já está liberado e foi enviado para o seu e-mail. Com isso, finalizamos o atendimento em nossa plataforma.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui