Demora no envio de informações para exame de ressonância magnética e falta de contato com o cliente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 12:39
ID: 250037307
Boa tarde agendei uma ressonância magnética para minha mãe ela tem 79 anos ficaram de encaminhar o preparo por e-mail e nada hoje liguei duas vezes para o atendimento último atendimento feito por ***** ficaram de me encaminhar preparo e outros detalhes por e-mail e até agora nada e o pior não há outro meio de falar com eles amanhã é feriado no Rio e o exame será às 8:30 da manhã tem um acesso pelo site mas da informação que já sou cadastrado mas quando quero alterar a senha diz q os dados estão errados ou seja estou perdida além de só me informaram que o exame seria na Barra da Tijuca sem me mandar o endereço e no site deles barra não consta ou seja estou perdida e acho isso um descaso isso em 23/04 reagendei para hoje na unidade de Botafogo hoje 29/05 ou seja 1 mês depois recebi 02
Confirmações e chegando aqui disseram que a máquina está com defeito estão reagendado e um exame urgente com suspeita de doença grave além disso ela tem 79 anos um absurdo .