Dificuldade para retirada, falta de atendimento e unidade fechada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 11:38
ID: 256368701
Estou tentando retirar pelo site, mas não consigo, NINGUEM atende o telefone, não tem whatsapp e a unidade em Jacarepaguá fechou! Na página do Instagram os comentários estão limitados e SÓ TEM RECLAMAÇÃO da mesma coisa ou seja falta total de respeito com o cliente. PÉSSIMO!!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:14
Prezada Sra. Simone, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Me chamo Luciana e faço parte da Central de Relacionamento à Cliente Proecho, e acompanharei as tratativas de sua manifestação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: #*****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:53
Confuso. Fui buscar o exame da minha mãe que tem 80 anos, chegando lá o local tava fechado, em mudança, whatsapp sem, tel fixo ninguém atendia, Instagram com comentários limitados, aí só por aqui consegui atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7