Exame agendado e cancelado repetidamente na unidade Niterói
Não resolvido
Niterói - RJ
08/08/2026 às 13:18
ID: 255950313
Boa tarde,
Já agendei 3 vezes o mesmo exame na unidade da Proecho de Niteroi e toda vez é confirmado o exame e no dia chego na unidade e não consigo fazer o exame e nisso já tem semanas.
Perco dinheiro e tempo indo até a unidade e nao consigo realizar o meu exame isso é um absurdo e falta de respeito com o paciente.
E agora por ultimo a atendente ainda vira e me fala que a unidade de Niteroi vai fechar e não terei como fazer meu exame.
Quero uma solução com urgencia para o problema, pois isso jamais poderia ocorrer 3 vezes ser marcado e não ser feito.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:10
Prezada Sr. Nelson, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Me chamo Luciana e faço parte da Central de Relacionamento à Cliente PROECHO, e acompanharei as tratativas de sua manifestação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: #*****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:53
E qual o prazo pra isso ser resolvido ?
J ilde{a} estou esperando a meses pra fazer os exames e por erros da Pro Echo n ilde{a}o consigo.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 17:35
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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