Impossibilidade de acesso aos resultados de exames por problemas na impressora e no site, além de falha nos canais de atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 10:08
ID: 250766937
Realizei exames ano passado e, ao retornar para buscar o resultado, fui informada de que a impressora estava com problema e, por isso, não seria possível entregar as imagens naquele momento.
Desde então, venho tentando acessar os resultados pelo site, mas a área destinada aos exames não está funcionando. Além disso, os telefones disponibilizados para contato não completam a ligação ou não atendem.
Preciso de uma solução e de um posicionamento sobre quando terei acesso às imagens do meu exame. A situação tem causado grande transtorno, especialmente porque já tentei diversos canais de atendimento sem sucesso e preciso levar os resultados para os médicos.
Aguardo um retorno o mais breve possível.