ProEcho Diagnósticos

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

27/07/2026 às 14:51

ID: 254944151

Atendendo (*****) por whatsapp se recusando a me passar informações, ja estive 3x na clínica PRO ECHO de Niterói com minha filha tentando fazer uma exame de RESSONÂNCIA MAGNÉTICA, e estou encontrando resistência e dificuldade por parte dos atendentes do whatsapp e da recepção da clínica, liguei no plano de saúde, eles me pediram que ligasse para a clínica e pegasse qual é o cód do procedimento de ressonância Magnética do abdômen que eles estão utilizando pra mudar na guia da autorização, neste momento estou falando com a Sabrina pelo whatsapp sem nenhuma boa vontade em me ajudar, como que coloca essas criaturas para atender ao público, limitada, pedir pra ela vê com o supervisor dele qual seria o cód pra eu colocar ela me respondeu, posso ajudar em algo mais? Ou seja, encerrando por ali a ligação, muitas reclamações poderiam ser evitadas por um bom atendimento e boa vontade do atendente, e a clínica no centro de Niterói, eles ficam inventando histórias pra não fazer o exame de Ressonância da minha filha, o plano tem convênio com a clínica, e eles não querem fazer, minha filha já está nua, de roupão, ela preencheu um questionário gigante, aí vem a mulher e diz q o outro exame de Ressonância Magnética não está a liberado, sendo que os 2 estavam aprovados pelo plano, então minha reclamação e mal atendimento da atendente Sabrina pelo whatsapp e as recepcionista da PRO ECHO do Centro de Niterói.