Proecho Botafogo: Atraso na entrega de resultados de ressonâncias magnéticas e falta de comunicação.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 23:34

ID: 249670407

Proecho Botafogo - Resultados de exames atrasados (ressonâncias magnéticas).

Em 09/05/2026 realizei duas ressonâncias magnéticas da coluna lombar e do ombro direito na Proecho de Botafogo, com previsão de resultados para o dia 19/05/2026 e até hoje (25/05/2026) nada.
Já tive que adiar o retorno ao médico, sendo que estou sentindo dores e necessito dos resultados para mostrar ao médico e este prescrever o tratamento adequado.
Tentei vários contatos com a Proecho via telefone e WhatsApp, mas as ligações não são atendidas e as mensagens não respondidas.
E só agora tomei ciência das inúmeras reclamações de pessoas com o mesmo problema.
Atentei também que o portal informado para a consulta de resultados está como do Centro de Estudos e Pesquisas da Mulher - CEPEM ( https://portal.cepem.med.br/portal).

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 09:01

Recebi os laudos da CEPEM/ProEcho via WhatsApp no dia 28/05/2026.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7