PROECHO TIJUCA - ABSURDO os erros no sistema de marcação de exames

Question

Um absurdo os erros na marcação de exames na PROECHO unidade Tijuca.

Dia 28/04 marquei uma Ressonância Magnética e uma Mamografia para dia 05/05.
Além disso marquei três ultrassonografias para dia 08/05 ao meio dia.

No dia 05, ao chegar na unidade, descobri que a máquina estava quebrada. Conseguiram que eu fizesse o exame na unidade de Botafogo às 16h. Já aí começa a falta de respeito com os pacientes e a desorganização da equipe e do sistema. Porque não recebi aviso sobre o problema da máquina de Ressonância, só descobri que não poderia fazer os exames ao chegar na unidade. E perdi a tarde toda de trabalho.

No dia 08/05 fui fazer as ultrassonografias e quando cheguei na unidade descobri que não estava agendada no sistema e que não poderia fazer os exames. Claro que não aceitei, até porque eu não iria perder mais uma tarde toda do meu trabalho. Fui questionada, perguntaram se eu sabia o nome de quem marcou meus exames, todos duvidando da minha palavra.
Foi preciso eu mostrar o agendamento recebido por email mas mesmo assim, não pude ser atendida às 12h. Quando eu mostrei o agendamento por email, alai ficou nitido comprovado a desorganização do sistema, da equipe e da unidade. Memso asism, o que fizeram foi me inserir na lista de espera às 13h40, sendo que eu havia chegado na unidade às 11h, achando que estava tudo certo com minha marcação às 12h.

Enquanto fiquei na unidade, escutei uma enormidade de reclamações sobre erros em marcações, perda de fichas e diversos problemas relacionados à desorganização do sistema. Um desrespeito aos pacientes. Em uma semana eu tive dois problemas sobre marcação de exames. Na segunda e na quinta, ambos impactando minha vida profissional e pessoal.