Estorno de valor
Respondida
Itu - SP
08/11/2023 às 09:09
ID: 175506085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição na 2 corrida 50 BPMI Salto-Itu, o evento foi cancelado e obviamente o valor terá que ser devolvido, fiz o pagamento via cartão de crédito, em contato com a empresa a mesma disse que eu que tenho que solicitar o estorno, se. Ora, se a empresa cancelou o evento ela quem deve gerir os meios para devolver o valor pago.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 09:22
Bom dia Sargento
Quem fez o pagamento por boleto e pix já receberam o valor, quem fez através do cartão de credito , conforme determina a Lei, não podemos devolver antes dos 90 dias ( prazo esse estipulado pelas operadoras de cartão de crédito ), pois quem pode falar com o cartão é somente o dono da conta. Mas podemos fazer essa devolução extraordinariamente, após encaminhar uma carta ao *******, solicitando a devolução e desistindo de acionar ou reclamar com o Cartão de Crédito.