Imagem da TV apaga ao descer com a seta no controle da TV Box
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/04/2026 às 12:10
ID: 247380727
Ao ligar a TV Box Proeletronic PROSB-3000, com o controle da TV Box ao pressionar para baixo na seta do controle a imagem da TV se apaga, isso ocorre algumas vezes por volta de 7 ou 8 a imagem da TV se apaga, posteriormente consigo descer para o app que quero entrar com o controle da TV Box.
Por favor, vocês podem verificar o que está ocorrendo?
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:36
Bom dia Leandro, tudo bem?
Lamento a situação. Me chamo Douglas e falo em nome da Proeletronic. Estarei entrando em contato através de um DDD 12 para que possamos resolver a situação.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 17:08
O suporte passou a atualização do aparelho e foi resolvido o problema da tv box desligar sozinha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9