Propaganda enganosa
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
15/01/2025 às 20:39
ID: 207359977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho smart tv pro eletronic, para assistir netflix em uma TV que não é smart.
Na embalagem do aparelho informa que ele tem acesso a netflix entre outros aplicativos.
Só que ao tentar acessar minha conta da netflix no aparelho não foi liberado o sinal, liguei para operadora netflix e fui informado que esse aparelho não é liberado para acessar a plataforma deles.
Ou seja propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 09:43
Bom dia Paulo, tudo bem? Me chamo Douglas e falo em nome da Proeletronic. Estarei entrando em contato contigo através de um DDD 12 para que possamos resolver seu problema, tudo bem?
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 21:12
A empresa em momento algum entrou em contato para esclarecer o problema, seja por telefone, e-mail ou WhatsApp.
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 17:46
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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