SMARTPRO 4KHD parou de funcionar e não consigo assistência técnica
Resolvido
Recife - PE
13/08/2026 às 13:52
ID: 256383901
Meu TV Box SMARTPRO 4KHD parou de ligar. Já comprei uma nova fonte compatível, mas o aparelho continua sem funcionar. O aparelho já esta fora da garantia.
Preciso de uma assistência técnica para avaliar e realizar o conserto do aparelho, porém o único canal de atendimento disponibilizado pela empresa é um WhatsApp com atendimento por robô, que não resolve o problema e não oferece nenhuma orientação.
Gostaria de uma solução e, principalmente, da indicação de uma assistência técnica em Recife-PE ou região para que eu possa levar o aparelho para avaliação e conserto.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:56
Boa tarde Aline, tudo bem?
Lamento a situação. Me chamo Douglas e falo em nome da Proeletronic. Estarei entrando em contato através de um DDD 12 para que possamos resolver a situação.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:03
O Douglas, bastante prestativo, atencioso ,atendimento nota mil !!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10