Problemas mecânicos em veículo usado após a compra e recusa de garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/08/2026 às 20:39

ID: 255539157

Minha filha comprou um carro no dia 24/07/26
Não deu 5dias de uso o veículo apresentou problemas como no limpador de pára-brisa agora deu problema na máquina da porta trazeira foi falador com o vendedor e ele falou que não poderia fazer nada referente ao problema da máquina pois a garantia seria só do motor e caixa eu acho que eles não entendem sobre o código do consumidor pois agora não quer resolver o problema pois fala que é um carro usa porém um carro usa tem que está tudo funcionando até porque na hora de vender são tudo mil maravilhas só que 5 dias de uso já apresentou dois problemas imagina. Daqui a uns 3 messes então porém a garantia é total. Até onde eu conheço o código do consumidor aí o vendedor vem falar que a garantia seria só de motor e caixa por se tratar de um veículo usado [Editado pelo Reclame Aqui] ele que mesmo o veículo usado a garantia é total pra mim isso é falta de consideração com o cliente é uma vergonha uma loja tão grande não querer resolver um problema tão pequeno

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Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 20:42

Atendeu nossa reclamação bem rapado e resolveu o nosso problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9