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Curitiba - PR

09/06/2026 às 12:12

ID: 250903153

Bom dia.

Venho registrar minha insatisfação com o veículo que comprei na loja em 17/10/2025.

Desde o dia em que retirei o carro, passei a utilizá-lo para trabalhar como motorista de aplicativo. Porém, apenas 7 dias após a compra, o veículo começou a apresentar problemas graves, consumindo óleo em excesso. Fui orientado a levar o carro à oficina indicada pela loja, onde ele permaneceu por aproximadamente 35 dias para reparo do motor.

Após a retirada do veículo, surgiram novos defeitos: as luzes do ABS e do freio de mão acendiam juntas, acompanhadas de alerta sonoro, o painel apresentava falhas, o marcador de combustível funcionava de forma irregular e o carro apresentava problemas de dirigibilidade. Levei o veículo diversas vezes para reparo, mas os problemas continuaram ocorrendo.

Posteriormente, foi realizada a troca da bateria, mas poucos dias depois o carro voltou a apresentar defeitos, chegando ao ponto de não dar partida. Mais uma vez fui orientado a levá-lo para a oficina. Após o reparo, cerca de cinco dias depois, o veículo começou a superaquecer e acabou queimando a junta do cabeçote.

O carro ainda está dentro do período de garantia. No entanto, em vez de solucionar os problemas, fui informado pelo responsável que os defeitos teriam sido causados por mim e que a loja não faria mais os reparos necessários. Além disso, desde o início dos problemas solicitei a troca do veículo, pois ele passava mais tempo na oficina do que comigo trabalhando, mas a solicitação nunca foi atendida.

Também tentei contato com o gerente da loja, porém não recebi a devida atenção nem qualquer solução para o meu caso.

Diante de todos os transtornos, prejuízos financeiros e da impossibilidade de utilizar o veículo para o trabalho, solicito uma solução definitiva para o problema, seja por meio da troca do veículo, reparo integral em garantia ou outra medida adequada prevista em lei.

Aguardo um retorno urgente